Клиент сделал заказ, а потом исчез? Или заплатил, когда ему было удобно, а вы стеснялись и будто выпрашивали свои же деньги? Хотите отсеять недобросовестных и подозрительных заказчиков? Один из способов - просить предоплату.
Аванс за работу обычно составляет 30-50% от полной стоимости и брать его следует до того, как приступили к заказу.
Не бойтесь, что клиенты вдруг откажутся или засомневаются.
Объясните, что деньги идут на покупку материалов специально под это изделие. В ваших интересах иметь постоянных заказчиков. Если вы общаетесь в инстаграме или группе ВК, то там должны быть ваши фото. Доверие к реальному человеку гораздо выше, чем к рисованной аватарке.
Публикуйте больше отзывов, тогда клиент поймет, что вам не выгодно портить свою репутацию. Самое главное — мягко и доброжелательно общаться с заказчиком. Брать предоплату — это нормально. Так работают фотографы, организаторы многих мероприятий.
"А вы её берёте или нет? Расскажите, почему решили так? " - Такой вопрос я задала своим подписчикам в Инстаграм и задаю тут вам, моим читателям. Лично мой опыт таков: всегда брала 30% на любые заказы, кроме друзей/знакомых - у них почему-то просить предоплату неловко (кстати, многие написали в комментариях, что тоже неловко), а сами "друзья" никогда не предлагают. Побывав в шкуре человека, работающего на заказ, я теперь всегда первым делом бегу платить предоплату и сама спрашиваю об этом, если заказываю что-то. И заметила, что мой заказ выполняется чаще всего быстрее срока и отношение более чем доброжелательное. Может совпадение, а может благодарность за оказанное доверие =)
Если вы колеблетесь в этом вопросе, почитайте комментарии ниже, девочки-мастера делились своим жизненным опытом, эмоциями и выводами.
@elena.muse
Я за предоплату! Но буквально вчера у меня ситуация получилась. Клиентка заказала альбом. Походила неделю и захотела еще один. Она моя знакомая, но это ведь ситуацию не меняет, правда? Я записала ей голосовое, в котором спросила детали оформления обложки и попросила предлплату. В ответ получила указания по обложке, а про деньги она технично замяла. Мне не в лом второй раз спросить. Но осадок остался.
@ekaterinabook
А я вообще как то боюсь что то делать на заказ, стесняюсь, волнуюсь что не понравится, я даже фото не выкладываю думаю, что у других лучше, красивее и мои идеи никому не понравятся
@zhanna_scrap >> @ekaterinabook Вот у меня тоже самое я хочу, но боюсь делать на заказ. Тоже думаю вдруг не понравится результат заказчику.
@ekaterinabook >> @zhanna_scrap оказывается я не одна, нас много таких, будем стараться преодолевать страхи
@rafaell04ka
Я пришла к предоплате совсем недавно. После того как постоянная заказчица обвинила меня в том, что ей из-за меня выписали штраф( она заехала под кирпич) и грубым тоном орала чтобы я отдала ей альбом за 2000, а не за 4000
@beketowa.albina_podarki_scrap Добрый вечер! Сейчас хочу брать предоплату. Недавно мой заказчик,пусть грубо будет сказано,скинула меня. Заказала блокнот для дочери, срочно. Сидела всю ночь над заказом. Отдала. Деньги говорит сейчас скину... И тишина. Самое обидное,что знакомая.... Кормила обещаниями. Свои же деньги приходится ждать,как будто я ей должна. До сих пор не отдала....
@guzel.ka_made Поделюсь и я своим опытом. У меня он, правда, не такой печальный. Но именно после этого случая я задумалась о пред оплате. Случилось это в декабре прошлого года. Подруга, которая живёт в другом городе, заказала 2 обложки на паспорт. Сделала, отправила. Она сразу предупредила, что оплатить сможет только после 25го числа. Да, декабрь, подумала я, расчёт последней зарплаты в году всегда запаздывает. Прошло 25, 27, 29 декабря. На носу 31е... К этому времени заказ был получен. Передавала его моя Сестрёнка, поэтому я точно знала, что заказ доставлен. Ну, думаю, в конце концов, за свои деньги надо бороться! Там ведь целых 600 рублей! Написала ей. Оказалось, случился у них экстренный переезд... В общем, она извинялась передо мной в 5 сообщениях! Перевела. Через киви кошелёк... А он только через 3 дня перевёл уже мне. А я прочитала ещё 5 сообщений с ее извинениями. Обошлось. Но я подумала, что впредь я со всех, вне зависимости от степени родства и продолжительности нашей дружбы, буду брать предо оплату. Вот!
@anna_dronova96 Один раз попала в ужасную ситуацию. Мне просто не заплатили за изделие , которое уже было отправлено.( с тех пор делаю только для людей, которым доверяю или по предоплате.
@dashuta.avanesova Поделюсь и я своим опытом. Раньше работала без предоплаты(может потому что делала знакомым и друзьям), но однажды девушка решила заказать обложку на паспорт в определенном цвете и именной табличкой, я преобрела соответствующие материалы и заказала именную табличку, после того как я сделала заготовку и отправила ей фото в ответ получила сообщение, "мне не нравится что получилось я не буду заказывать",хотя все с ней обговаривали, было жутко обидно за потраченное время и деньги. И после этого случая я изготавливаю под заказ только после внесения предоплаты.
@ttatyana_kovaleva Без предоплаты приступаю к работе только по обезличенным открыткам, которые и сами по себе не дорого стоят, и в случае чего продать можно. Все остальное начинаю делать только после получения предоплаты (пусть хоть и 100-200 руб.), а отдаю/отправляю только после полной оплаты. Когда все договоренности еще "на берегу", мне и заказчику намного спокойней.
@katerina_krupets Я также как и @ttatyana_kovaleva не беру предоплату только за открытки, а за альбом аванс минимум 50%, а отдаю при полной оплате. Эти четкие правила упростили мне жизнь... хотя исключение это близкие знакомые... там всё сложнее, с ними быть твердой не получается, но пока славо богу неприятных случаев не было. Так по мелочам;)
@olga_anikeeva961 Не беру предоплату. Стесняюсь сразу брать деньги за работу, которую еще не сделала, хотя заказчики часто сами предлагают. Обговариваем нюансы и сроки, а оплату беру после того, как заказчик увидел готовый вариант (отправляю фото- и видеоотчеты). Всегда все довольны, ни разу не было, чтобы кто-то отказался или сказал, что не нравится. Тьфу_тьфу_тьфу)))
@vera_vyazanie_scrapbooking Я сейчас в основном вяжу декор для скрапа по предоплате. Раннее мне было очень неловко брать зараннее оплату, только по изготовлению. Но после того как одна дама меня пыталась обмануть и кормила обещаниями оплатить заказ, я осмелилась брать за вязку декора предоплату. Сумма того заказа была не большой с доставкой около 420р. но всё равно было не приятно от её поведения. Зато я стала смелее, зная что я честно беру оплату за свои труды. А ещё всё так же верю в добрых и искренних и честных людей и что их больше.
@tatyana_tabunanova Вотвот, как будто выпрашиваешь не свои деньги. Так неудобно. Поэтомк я тоже прошу предоплаты. Тоже верно подмечено, знакомые вооюще не торопятся отдавать ....я вот жду уже полгода...так обидно. Зря потраченные время и материалы. Ладно бы, если бы у меня был свой магазин....а у меня домашний уголочек хобби...сижу по уходу за двумя маленькими детьми ... Иногда совсем забываю предупредить о том, что приступила к заказу...творческий азарт...а потом заказчик доолго не забирает или доолго не оплачивает....а результатом прямо довольны все...хоть это радует..
@ilascrap Какая актуальная тема! Я недавно начала делать на заказ...пока только открытки, шоколадницы. Альбомы делала только в подарок родным. Буду иметь ввиду на будущее по поводу предоплаты. Могу только поделиться опытом по поводу именно стиля работы. Для себя уяснила, что обязательно надо заказчику показывать изделие в процессе работы и не полагаться на их...." Делай на свой вкус, я тебе доверяю" . Я так делала работу, а оказалось, что не совсем то что хотелось заказчику. Ладно не успела все приклеить и смогла аккуратно все переделать под просьбу заказчика. Теперь обговариваю все детали и шлю отчёты о процессе работы.
@nastya_demyan Предоплату нужно брать однозначно. Я долгие годы работала без предоплаты. То одно изделие не заберут, то другое. Вроде все по мелочи 200-300 рублей, терпела. Потом отправила два больших заказа наложенным платежом. Оба благополучно дошли до адресатов. Одна из девочек мне пишет, что на почте с неё не взяли денег, так отдали. Оказалось, что у меня приняли не наложенным платежом посылки, а объявленной ценностью. А я не обратила внимания, 2 часа на почте провела. Эта девочка и оплатила заказ. А вот вторая просто написала мне "спасибо" и около 2500 р. сэкономила на своей свадьбе. Было очень обидно, но я все равно продолжила работать без предоплат. И то заказ не нужен, то пропали. Решила брать символически - 500 р. Вот делает заказ невеста, город не помню. И оказывается, что нет во всем городе возможности сделать мне перевод. Город какой-то закрытый, военный, маленький. Я поверила. На училась с ней. Сделала заказ огромный, тысячи на 4-5. И по готовности меня просто забанили. Даже адрес для отправки не написала. Теперь только 50% предоплата. И даже на уговоры не иду. Бывают такие заказчики, которые "принципиально по предоплате не работают". Лучше потерять этот заказ, чем потратить время впустую. Не стесняйтесь, это ваш труд, девочки, ваше время. К сожалению, даже знакомые бывает безответственно поступают. Это работа, как и любая другая
@sherinatali Я работаю только по предоплате. И начинала так. Был один момент в жизни, человек заказал альбом я его сделала, деньги на материал пришлось занимать. А, в итоге заказчик пропал, сначала не брал трубку, а потом в итоге занёс меня в черный список. Это был для меня очень серьезный урок. Так что теперь я работаю только по предоплате. И если заказчика не устраивает это условие я с ним не работаю. Понимаю что жестко. Как я всегда говорю любой труд должен оплачиваться. Я себя не на помойке нашла. Что бы под всех подстраиваться. Если человеку не нравятся мои условия, извените ищите другого мастера. Так что девочки, я только за аванс. И предупреждаю на закупку материала.
